Política de Privacidade

Dados recolhidos

Podemos recolher nome, email, telefone, serviço de interesse, mensagem enviada através do formulário e dados necessários para confirmar ou acompanhar uma marcação.

Finalidade

Os dados são usados para responder a contactos, agendar sessões, prestar apoio ao cliente, enviar informações solicitadas e cumprir obrigações administrativas ou legais aplicáveis.

Partilha de dados

Não vendemos dados pessoais. Os dados podem ser tratados por ferramentas técnicas necessárias ao funcionamento do site, comunicações, pagamentos ou gestão de marcações, sempre de forma limitada à finalidade do serviço.

Assistência por inteligência artificial

Para responder mais depressa a mensagens recebidas por WhatsApp, a nossa equipa pode pedir a um assistente de inteligência artificial fornecido pela Anthropic, PBC uma sugestão de resposta. Para isso são enviadas as mensagens recentes da conversa, o seu nome e informação sobre marcações e tratamentos agendados. Não são enviados dados clínicos, como anamnese, alergias, medicação ou notas clínicas. Nenhuma resposta é enviada sem ser revista por um membro da equipa. O mesmo assistente pode preparar para a equipa um resumo da sua relação com a clínica (marcações, pagamentos, mensagens recentes e notas de acompanhamento comercial), também sem dados clínicos.

A Anthropic atua como subcontratante, ao abrigo de um acordo de tratamento de dados, e não utiliza estes dados para treinar os seus modelos. Os dados podem ser tratados nos Estados Unidos, com base nas cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

Direitos do utilizador

Pode solicitar acesso, correção ou eliminação dos seus dados pessoais através do email contacto@josifeltrin.com.

Contacto

Para questões sobre privacidade, contacte-nos por email em contacto@josifeltrin.com ou por telefone em +351 931 874 035.